Senior Collaboration Systems Engineer (m/w)

Rechtsanwaltskanzlei
Berlin
Vollzeit
Kurzinfo über das Unternehmen

Unser Kunde ist eine führende Anwaltskanzlei, welche Konzerne, Finanzinstitute und Regierungen weltweit betreut. Die langjährige Geschichte der internationalen Kanzlei ist beachtlich und beweist die perfekte Aufstellung und Unternehmensstrategie. Mit mehreren Standorten auf allen Kontinenten hat sich unser Kunde zu einer Full-Service-Praxis an der Spitze des Marktes etabliert.


Zusammenfassung der Position

Der Senior Collaboration Systems Engineer fungiert als Mentor innerhalb des Collaboration-Teams. Er ist verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und Support verschiedener Kollaborationssysteme. Der Spezialist sollte tiefgründige Nutzererfahrung von verschiedenen Kommunikationssystemen (in den Bereichen Messaging, Audio, Video, Networking) mitbringen und in der Lage sein bei technischen Problemen zeitnah eine passende Lösung bereitzustellen. In seiner Funktion ist er die Eskalationsstufe 3 bei täglichen  Anwendungsproblemen. Die Technologie ist ein unabdingbarer Faktor für den ausgesprochen großartigen Erfolg der Kanzlei, deshalb ist es wichtig die Anwälte und Mitarbeiter immer mit modernster Technik und Systemen auszustatten.


Funktionen und Aufgabengebiete
  • Umfassende Planung und Auswertung neuer Systeme, wie sich diese in das bestehende Collaboration System integrieren lassen und welche Auswirkungen die Lösungen auf die IT-Umgebung haben (Roadmap der Collaboration Systems)
  • Sicherstellung des täglichen Betriebs der Collaboration Platforms (Hard- und Software Support) sowie Durchführen von Systemschulungen

  • Letzter Eskalationspunkt im Bereich Messaging, Audio, Networking und der Kommunikationssysteme

  • Identifizierung und Bewertung neuer Lösungen, welche ins Collaboration System integriert werden können

  • Unterbreitung von Empfehlungen zur Implementierung neuer Systeme

  • Präsentation und Veranschaulichung von IT-Lösungen an die Geschäftsleitung und Einholen von Freigaben

  • Regelmäßige Berichterstattung an das Management

  • Kommunikation mit Kunden, Kollegen und dem Team bei Störungen und/oder Systemänderungen

  • Professionelle Kommunikation mit Benutzern zur Verbesserung der Bedienung

  • Erstellen von Betriebs- und Wartungsberichten

  • Funktion als Projektleiter (Statusprüfungen, Ressourcenmanagement, Überprüfung des Projekterfolgs)


Passende Bewerber müssen in der Lage sein mit einigen der folgenden Lösungen zu arbeiten:

  • Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
  • Cisco Session Management Edition (SME
  • Cisco Unified Border Element (CUBE)
  • Cisco Unity Connection (CUC)
  • Cisco Unified Presence (IM&P)
  • Cisco TelePresence Management Suite (TMS)
  • Cisco Expressway (VCS-C / E) 
  • Cisco TelePresence MCU
  • Cisco Meeting Server (CME)
  • Cisco Unified Contact Center (UCCX)
  • Cisco WebEx Web Conferencing 
  • Cisco Jabber
  • Cisco Prime Collaboration Deployment
  • Cisco Administrative XML (AXL)
  • Cisco IOS Voice Gateway 
  • Cisco Collaboration Infrastructure (basic configuration of routers/switches/services)
  • Quality of Service and Security in Cisco Collaboration Solutions


Anfoderungen an den Bewerber
  • Abgeschlossenes Studium oder eine fachspezifische Berufsausbildung

  • Unabdingbar ist die mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Cisco Netzwerken (Betrieb/Implementierung)

  • CCNA & CCNP Voice - Zertifizierungen sind erforderlich

  • CCIE Voice - Zertifizierung ist stark erwünscht

  • Expertenkenntnisse in Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence Server, Jabber, WebEx, Cisco Unified Contact Center Express, Attendant Console Solutions (Cisco & Bridge), Cisco Telepresence, Cisco Show & Share, Cisco ECDS, Video Communications Server, Cisco TelePresence Management Suite, Cisco Emergency Responder, Cisco Communications Gateways (ISR), SIP Trunk Interfaces, FXO and FXS Interfaces, SRST, Cisco Routers, Cisco Switches und Cisco Wireless 
  • Kenntnisse in Cisco UCS Server und VMWare Virtual Infrastructure
  • Kenntnisse in Microsoft Active Directory, IIS, Database (MS SQL, MySQL, PostgreSQL)
  • Kenntnisse in Setup und Konfiguration von Cisco Prime, Microsoft Systems Center Operations Manager und Solarwinds
  • Mindestens erweiterte Kenntnisse in Visual Basic Scripting, JS, SOAP, XML, JSON, PHP HTML, CSS, PowerShell and C# Programmierung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Überbringung technischer Leistungen via MS Project, MS Word, MS Visio, MS Excel, and MS PowerPoint
  • Erfahrung im Umgang mit Windows und Mac OSX in einer Lan-Umgebung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Multitasking-Fähigkeit und die Fähigkeit in einer schnellebigen Umgebung zu arbeiten
  • Servicementalität und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Starke Analyse- und Problemlösefähigkeiten
  • Es wird ein Teamplayer gesucht, der in einem internationalen Team arbeiten will
  • Reisebereitschaft (nach Bedarf)

Sind Sie interessiert? 

Dann machen Sie den ersten Schritt und lassen uns noch heute Ihre Bewerbung in elektronischer Form zukommen. Unsere Berater prüfen Ihre Bewerbungsunterlagen und nehmen werktags innerhalb von 24h Kontakt zu Ihnen auf. Profitieren Sie von unseren Kontakten in verschiedene Branchen und der Möglichkeit auch komplett anonym bei unseren Kunden vorgeschlagen zu werden. 


Haben Sie Fragen zu dieser Position? Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.



Kontaktdaten:

Step Advisors GmbH

Taunusstraße 9

61267 - Neu-Anspach

 

Ansprechpartner:

Alexander Spomer

+496081 / 985718 - 1

hello@step-advisors.de